دیتاست نظرسنجی خدمات ارائه شده در بیمارستانهای دولتی و خصوصی

دیتاست |دیتاست نظرسنجی رضایت بیماران از خدمات بیمارستان | دیتاست نظرسنجی خدمات ارائه شده بیمارستان | دیتاست نظرات بیمارستان دولتی | دیتاست نظرات بیمارستان خصوصی | دیتاست نظرسنجی بیمارستانهای ایران

ارائه خدمات درمانی با کیفیت بالا، یکی از مهم‌ترین رسالت‌های بیمارستان‌ها است. برای سنجش کیفیت خدمات ارائه شده، لازم است نظرات و بازخورد بیماران را به عنوان ذینفعان اصلی این فرآیند، جمع‌آوری و تحلیل کرد. دیتاست نظرسنجی بیماران از خدمات بیمارستان دولتی و خصوصی، ابزاری ارزشمند برای این منظور است.

این دیتاست شامل نظرسنجی‌های تکمیل شده توسط بیماران در بیمارستان‌های دولتی و خصوصی است. این نظرسنجی‌ها شامل سوالات مختلفی در مورد جنبه‌های مختلف خدمات ارائه شده در بیمارستان مانند مهارت و دانش کادر پزشکی، کیفیت خدمات پرستاری، کیفیت غذا و تغذیه، نظافت و بهداشت، امکانات و تسهیلات و روند ترخیص است.

ویژگی‌های اصلی:

1. درک عمیق از نیازها و انتظارات بیماران: این دیتاست به شما کمک می‌کند تا نیازها و انتظارات بیماران از خدمات بیمارستان را به طور دقیق درک کنید.
2. شناسایی نقاط قوت و ضعف بیمارستان: با تحلیل این دیتاست می‌توانید نقاط قوت و ضعف بیمارستان خود را در ارائه خدمات به بیماران شناسایی کنید.
3. بهبود کیفیت خدمات: با توجه به نظرات بیماران و رفع نقاط ضعف، می‌توانید کیفیت خدمات ارائه شده در بیمارستان خود را به طور قابل‌توجهی ارتقا دهید.
4. افزایش رضایت بیماران: توجه به نظرات بیماران و تلاش برای رفع مشکلات آنها، منجر به افزایش رضایت آنها از خدمات بیمارستان خواهد شد.
5. مقایسه عملکرد بیمارستان‌های دولتی و خصوصی: این دیتاست به شما امکان می‌دهد تا عملکرد بیمارستان‌های دولتی و خصوصی را از نظر ارائه خدمات به بیماران با یکدیگر مقایسه کنید.

ویژگی‌های کلیدی:

1. جامعیت: این دیتاست شامل نظرسنجی‌های تکمیل شده توسط تعداد قابل‌توجهی از بیماران در بیمارستان‌های دولتی و خصوصی است.
2. دقت: این نظرسنجی‌ها توسط کارشناسان حوزه درمان طراحی شده‌اند و پس از تکمیل توسط جامعه هدف از نظر صحت و دقت مورد بررسی قرار گرفته‌اند.
3. تنوع: این دیتاست شامل نظرسنجی‌هایی از بیماران با سن، جنسیت، سطح تحصیلات، نوع بیماری و … مختلف است.
4. قابلیت تجزیه و تحلیل: این دیتاست به صورت فرمت‌های مختلف مانند CSV و db ارائه می‌شود که به شما امکان می‌دهد به راحتی آن را تجزیه و تحلیل کنید.

در ویدئوی ذیل می توانید پیش نمایش بخش هایی از این دیتاست را مشاهده نمایید.

این دیتاست شامل فیلدهای مختلفی است که به طور کلی به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:

اطلاعات دموگرافیک:

• شناسه نظرسنجی
• سن بیمار
• جنسیت بیمار (مرد یا زن)
• نوع بیمه بیمار (سلامت روستایی، سلامت همگانی، تامین اجتماعی، بدون بیمه)
• نوع بیمارستان (دولتی، خصوصی)
• بخش مراجعه‌شده بیمار (داخلی، جراحی، اورژانس، زنان و زایمان، کودکان، قلب و عروق، گوارش، مغز و اعصاب، ریه، چشم، گوش و حلق و بینی، ارتوپدی، پوست، عفونی)
• سطح تحصیلات بیمار (دیپلم و پایین‌تر، فوق دیپلم، لیسانس، فوق لیسانس، دکتری)
• شهرستان محل سکونت بیمار

اطلاعات مربوط به مراجعه:

• تاریخ مراجعه به شمسی
• زمان مراجعه (در تاریخ های قدیمی حدودی می باشد)
• وضعیت اورژانسی بودن مراجعه (بله یا خیر)
• مدت زمان بستری بیمار (کمتر از 1 هفته، بین 1 تا 2 هفته، بیشتر از 2 هفته، یک ماه و بیشتر)

سوالات ارزیابی خدمات ارائه شده در بیمارستان ها:

رضایت از خدمات پزشکی

1. کیفیت مراقبت‌های پزشکی: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
2. برخورد پزشک: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
3. زمان انتظار برای ملاقات پزشک: (کوتاه، متوسط، طولانی)
4. وضوح و شفافیت توضیحات پزشک: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
5. توجه پزشک به نگرانی‌های بیمار: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)

رضایت از خدمات پرستاری

1. کیفیت مراقبت‌های پرستاری: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
2. برخورد پرستار: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
3. در دسترس بودن پرستاران در مواقع نیاز: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
4. توجه پرستاران به نگرانی‌های بیمار: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)

رضایت از خدمات پشتیبانی

1. کیفیت خدمات نظافتی و بهداشتی: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
2. کیفیت غذا و تغذیه: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
3. کیفیت امکانات فیزیکی (اتاق‌ها، تخت‌ها، تجهیزات): (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
4. برخورد کارکنان پذیرش و اداری: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)

رضایت از فرآیندهای بیمارستان

1. فرآیند پذیرش و ترخیص: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
2. وضوح و شفافیت فرایندهای اداری: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
3. سرعت و کارایی در ارائه خدمات: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)
4. راحتی در دسترسی به خدمات پزشکی و پرستاری: (عالی، خوب، متوسط، ضعیف)

کیفیت مراقبت‌های پرستاری:

دقت داشته باشید که پاسخ سوالات این نظرسنجی توسط بیماران و در مواردی هم توسط همراهان و افراد خانواده تکمیل شده است.

مشخصات فنی دیتاست :

• عنوان محصول: دیتاست نظرسنجی خدمات ارائه شده در بیمارستانهای دولتی و خصوصی
• کد محصول:dataset208
• تاریخ انتشار: 1403
• تعداد نمونه : 105000
• تعداد ویژگی: 29
• عنوان ویژگی:  بالاتر ذکر شد
• تعداد فایل: 3
• نوع فایل: db-docx-xlsx
• نرم افزار: Microsoft Office 2010 up
• حجم فایل: 45 مگابایت
• قابلیت ویرایش: دارد
• راهنما: دارد

در صورتی که نحوه کار با نرم افزار Octoparse را نمی دانید می توانید از آموزش استخراج داده از سایتها با نرم افزار Octoparse استفاده نمایید.

در صورتی که برای استخراج دیتا از سایت های مختلف نیاز به الگوهای آماده دارید می توانید از پروژه های استخراج داده با Octoparse که توسط فروشگاه فایل های دیجیتال طراحی و ارائه شده اند استفاده کنید.

و در صورتی که برای انجام پروژه های تحقیقاتی و یا شناسایی رفتار کاربران و بازار هدف در حوزه های گوناگون نیاز به دیتاست آماده دارید می توانید از دیتاست های فروشگاه فایل های دیجیتال استفاده نمایید.

مطالعه بیشتر